אחריות
אחריות
- חברת גוז פרויקטים מסחריים, סניטרי הבע"מ מאפשרת ללקוחות לרכוש באמצעות האתר מוצרים \ מותגים שונים בדרך נוחה , מהירה וקלה ובמחירים האטרקטיביים ביותר שבאפשרותה להציע. יחד עם זאת החברה אינה היצרן של המוצרים המוצעים באתר , לפיכך ומבלי לגרוע מתקנון האתר – החברה אינה נותנת השירות או האחריות בגין האמור ככל שישנה על פי כל דין. כל המידע הרשום באתר לגבי תקופת האחריות או היקפה נמסר לחברה ע"י הספקים \ יצרנים \ יבואנים ובכל הנוגע לאחריות המוצר – ניתן על ידם באופן בלעדי , אלא אם נכתב אחרת.
- יובהר כי החברה עושה מאמצים לשתף פעולה עם יצרנים \ יבואנים \ ספקים אמינים , בעלי תודעת שירות מפותחת ובעלי מוניטין מוכח. במקרה ותתקבלנה תלונות מלקוחות תפעל החברה כמיטב יכולתה לסייע ולנסות לפתור את התלונה באופן המיטבי והמהיר עבור הלקוח.
- במעמד קבלת המוצר\ים יבדוק הלקוח את תקינותם כמיטב יכולתו, יובהר שבדיקה זו הינה באחריות הלקוח בלבד. חתימה על תעודת המשלוח מהווה אישור \ הסכמה כי המוצר שהתקבל הינו במצב תקין ותואם את הרשום בתעודת המשלוח.
- באחריות הלקוח לבצע את הבדיקות הנדרשות להתאמת המוצר לצרכיו וההשוואות הנדרשות בטרם יבצע את הרכישה באמצעות האתר.
- הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן \ ספק המצויים באריזה ובמידה ולא מופיעים הוראות כאלו – להשתמש במוצר בצורה סבירה ובהתאם להמלצות \ הוראות לגביו
- האחריות לא תחול על המוצר במידה והותקן שלא על פי ההוראות ועל ידי מתקין מוסמך.
- תקופת ותחולת האחריות משתנה ממוצר למוצר וממותג למותג בהתאם להוראות היצרנים\יבואנים\ספקים השונים ומשתנים מעת לעת.
- האחריות לא תחול במקרים של כניסת לכלוך מצנרת חיצונית (ברזים , מיכלי הדחה , תעלות ניקוז , אסלות, משתנות , כיורים או כל מוצר שמקבל מים מצנרת חיצונית) , פגמים כתוצאה מהצטברות אבנית , חול או כל גורם זר אחר , סתימות בצנרת מ\אל המוצר , שינוי שיבוצע במוצר לאחר קבלתו , טיפול במוצר שלא על ידי גורם מוסמך (בתקופת האחריות ע"י נותן השירות ובעל האחריות על המוצר) , שימוש בלתי סביר במוצר , שימוש במוצר שאינו למטרה המקורית המוגדרת על ידי היצרן , פגמים או שברים כתוצאה ממכה , נפילה , חשיפה לאש או חום קיצוני , שפשופים , שריטות
- אין אחריות על סוללות , מסננים פנימיים או חיצוניים או כל פריט חיצוני \ נוסף שמתחבר למוצר.
- תחזוקה – מומלץ להשתמש לצרכי נקיון במטלית לכה ומים ומעט סבון שאינו מכיל חומצות או חומרי הסרת שומנים , חומרי הסרת אבנית , אקונומיקה , כלור , אמוניה וכו…., כל תלונה על פגם או תקלה שסיבתה תהיה האמור – לא תחול עליה אחריות. אין להשתמש באביזרי נקיון שעלולים לפגום במוצר או לשרוט אותו כגון : שקוץ' , צמר פלדה או כל מטלית קשה , אביזר קשיח אחר.
- במידה ויימצא כי במוצר פגם שמקורו בייצור – רשאית החברה להחליפו או לתקנו וזאת בהתאם לשיקול דעתה.
- תקופת האחריות על מזלפים , צינורות , ראשי טוש , חלקי ברז נשלפים , סבוניות , מחברים , חלקי חיבור , מאחזים למיניהם – לא תעלה על 12 חודשים בכל מקרה
- למוצרים בגימור שונה מניקל\כרום מבריק – תקופת האחריות הכללית לא תכלול פגמים הנוגעים לגימור \ צבע אלא אם כן צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר.
- יש לקחת בחשבון כי ישנם מוצרים שתכולת כיסוי\ היקף האחריות משתנה במהלך תקופת האחריות.
- ביקור טכנאי \איש שירות שימצא כי אינו מוצדק יחויב בתשלום בהתאם למחירון נותן השירות באותו זמן.
